Automazione della
gestione lead
Cattura, qualifica, converti:
senza perdere un solo lead.
Generi lead da ogni canale: form web, conversazioni con i chatbot, iscrizioni raccolte in fiera, referral. Ma da qualche parte tra cattura e conversione, spariscono. Il commerciale si lamenta che il marketing manda lead spazzatura. Il marketing non ha alcuna visibilità su cosa ne faccia davvero il commerciale. Nel frattempo, i tuoi prospect migliori aspettano da tre giorni un’email di follow-up.
La realtà? La maggior parte delle aziende perde il 30-50% dei lead in entrata per colpa di passaggi manuali, caos nei fogli di calcolo e follow-up in ritardo. Non stai perdendo contro i concorrenti. Stai perdendo per l’attrito interno.
Perché la gestione dei lead si inceppa
Ogni lead è ricavo potenziale, eppure la maggior parte delle aziende continua a perderli nel vuoto tra cattura e follow-up commerciale. Canali diversi, smistamento manuale, risposte in ritardo: il risultato è sempre lo stesso, opportunità che si raffreddano.
Oggi i team di sales e marketing operano su più canali di acquisizione: form sul sito, WhatsApp, campagne a pagamento e chatbot. Il problema non è generare lead. Il problema è gestirli con la velocità, la coerenza e l’intelligenza necessarie. La maggior parte delle pipeline si inceppa sempre negli stessi punti:
- I lead arrivano senza una qualifica adeguata
- I team commerciali ricevono dati incompleti o duplicati
- I tempi di risposta dipendono dallo smistamento manuale
- Gli aggiornamenti del CRM arrivano in ritardo, o non arrivano affatto
Quando il lead viene finalmente gestito, l’interesse è già in calo.
Con Ew-Flow, la gestione dei lead
diventa un unico
workflow automatizzato.
Ogni lead in entrata viene catturato, valutato e smistato all’istante in base a logiche in tempo reale, senza interventi manuali né strumenti frammentati.
Il workflow nel dettaglio
01.
Cattura da più fonti
I lead entrano nel sistema da form web, WhatsApp, chatbot o campagne.
02.
Arricchimento e qualifica automatici
I dati vengono strutturati, puliti e valutati in base a regole predefinite (dimensione aziendale, intento, fonte, comportamento).
03.
Smistamento intelligente
I lead vengono assegnati al commerciale o alla coda giusta in base a territorio, priorità o carico di lavoro.
04.
Sincronizzazione CRM
Tutti i dati vengono inviati automaticamente a Salesforce, HubSpot o Pipedrive, sempre aggiornati.
05.
Trigger di follow-up immediati
Email, attività o notifiche vengono generate in automatico per garantire un’azione immediata.
Ew-Flow si occupa della velocità e della struttura del processo. Le persone si concentrano su ciò che conta: le sfumature della qualifica, la costruzione delle relazioni, la chiusura delle trattative. Niente più smistamento manuale. Niente più follow-up mancati.
Risultati
I team che usano questo workflow in genere ottengono:
- Tempi di risposta più rapidi sui nuovi lead
- Meno opportunità perse o duplicate
- Dati CRM più puliti e affidabili
- Più conversioni da lead a opportunità