IVR & AUTOMATION

Una piattaforma Unified Communication Cloud completa, affidabile e scalabile.

IVR, CTI, Contact Center management, Customer Satisfaction automatizzata, Sistemi Outbound Automatici: soddisfiamo qualsiasi esigenza.

Mettiamo a disposizione della vostra organizzazione una potente piattaforma in Cloud per tutte le esigenze di automazione dei processi telefonici.

I servizi disponibili:

  • Indagini di Customer Satisfaction Automatizzate (CSI) al termine delle chiamate al contact center
  • Sistemi di presa appuntamento automatici via telefono / SMS 
  • Menu vocali ed IVR
  • Sistemi di televoto
  • Sistemi CTI Cloud per la gestione del vostro contact center in house o in outsourcing
  • Invio promemoria, notifiche e messaggi via SMS 
  • Gestione campagne telemarketing con sistemi automatici
  • Sistemi predictive integrati con il vostro contact center
servizi-disponibili